通常应该是有未读消息，对精灵说，我的消息。
肯定有留言没播放，所以灯一直闪提醒主人，你好天猫，播放留言，等它播放完了灯就不会亮了。
只指示灯一闪一闪的，这个也有可能是出现故障了，应该是网络连通不上，先把天猫精灵挪到距离路由器比较近的地方，然后重置后重新连接一次路由器看看，如果重新连接不上的话，那么可能就要找售后了。
如果天猫精灵闪退可以把天猫精灵重新启动一下。如果还是有问题，那就是app不兼容。重新安装个其他版本的看一下。
你可以重置一下先试试，不行的话联系旗舰店处理吧。
唤醒灯不亮
首先可以检查使用期间是否有断电，这是一个概率极低的问题，我们的技术哥哥已经查到原因，会在11.14～11.21之间推送版本解决。
音乐无法播放
1、可以换点播“笑话、故事”是否正常，排除网络的问题。
2、用连接同一路由器的手机播放虾米在线音乐是否正常，排除网络环境问题。
播放音乐无法唤醒
1、调低音量，测试唤醒功能。
2、用顶针/牙签长按设备底部reset键，直到听到恢复出厂提示后启动后再尝试唤醒。
唤醒不灵敏
1、请调低音量，音量过大会影响唤醒。
2、使用正常语速发音，语速吐字很重要。
3、小朋友唤不醒，记得提醒宝贝降低语速，使用普通话。
4、环境安静保持3米以内，嘈杂环境的需要更近一点。