可以在手机上打开天猫精灵的软件，然后在软件内找到该天猫精灵的设备，再进入到设备设置界面点击恢复出厂设置就可以了。具体的操作方法如下：
1首先，在手机桌面打开天猫精灵APP。
2进入软件首页，点击右下方“我的”。
3我的家界面，点击“智能设备”下方天猫精灵。
4我的设备界面，下滑界面至最下方。
5然后，点击列表中“恢复出厂设置”。
6弹出提示所有设备将恢复至出厂状态，点击“恢复出厂设置”即可重置。
也可以长按“音量+”和“音量-”键等待片刻，听到提示后就可以重启了。
天猫精灵如何配网？
1.添加设备第一次/重新联网：
1）手机连接上2.4G的WiFi；
2）打开天猫精灵APP界面的“我家”，点击“添加当前设备”；
3）R需按提示先打开手机蓝牙，其他设备可选跳过；
4）选择你想要添加的设备类型，然后按照提示连接即可。
2.设备断网后重新联网：
1）打开天猫精灵APP，点击界面右下角的“我家”；
2）点击你需要设置的设备图标；
3）选择“重新联网”，然后按照提示连接即可。