之前的天猫精灵是不支持5G的，当然也不能升级5G。新款的是可以的链接5G的。
另外，天猫精灵也不支持校园网，需要单独假设新的网络。
天猫精灵不能连5GWiFi怎么办？
进入路由器的后台，然后把2.4G和5G频段2合1关闭，再把5G频段关闭，这些都在后台有选项，关闭之后天猫精灵连接WiFi，连接完成之后再把5G频段和2.4和5G频段2合1打开就行。
正常路由器是2.4G或2.4G+5G，如果只支持5G，建议用手机做或平板之类的做个热点吧，然后需要两台手机。一台用来控制天猫精灵，另外一个手机用来配网，且需要连到另外一台手机的热点上，只有一个手机不行的。配网成功后可以直接使用。
天猫精灵如何进行升级？
1在手机上下载安装天猫精灵app，点击图标，进入到天猫精灵app中。
2在天猫精灵主页中，点击下面导航栏“我的”按钮，进入用户设置界面。
3在天猫精灵用户设置界面，点击已绑定的“天猫精灵”音箱，进入音箱设置界面。
4在设置界面，往下滑页面至“设备信息”一栏，点击进入设备信息界面。
5点击“检查版本更新”，即可进入设备升级页面进行升级，查看有无需要更新的版本。
6升级过程中，请保持设备联网，升级过程大约需要6-10分钟，请耐心等待，不要使用设备，升级结束后，设备会自动重新启动。